Paso a paso para el seguimiento del pedido

     I. Seguimiento a través del sitio web

1)      Para hacer seguimiento a tu pedido, debes tener en cuenta que se solicitará tu número de pedido enviado al correo al momento de la compra, por lo que te recomendamos tenerlo a mano. Teniéndolo, debes ingresar en el camión (ícono) de la esquina superior derecha del sitio, al lado de ‘Customer Service’:

2)      Ya en este punto, se te pedirá el número de seguimiento, el cual deberás ingresar en el recuadro donde dice ‘Ingresa el número de tu pedido’:

3)      Una vez ya hayas realizado el paso 2, se te mostrará el estado de tu pedido. 

     II. Seguimiento a través de Sami

1)      Ingresa a Sami y elige la opción ‘Seguimiento de pedido’

2)      Una vez aquí, entrégale tu número de pedido a Sami

3)      Si el número de pedido está correcto, en este punto del proceso Sami te mostrará el seguimiento de tu pedido: